みずみずし果実工房株式会社 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みずみずし果実工房株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するフレッシュジュースの店頭販売、季節限定の果実ミックスジュース、野菜ベースのヘルシージュース、テイクアウト用ボトルジュース、企業向けイベント出張ドリンク提供、ギフト用詰め合わせセット、オーダーメイドブレンド相談その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. 利用規約の適用および同意

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

• 利用者は、本規約および当社が別途定める表示、注意事項、ガイドライン等を遵守するものとします。
• 未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
• 本規約の内容と当社が別途定める個別条件が異なる場合、当該個別条件が優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• フレッシュジュースの店頭販売
• 季節限定の果実ミックスジュースの提供
• 野菜ベースのヘルシージュースの提供
• テイクアウト用ボトルジュースの販売
• 企業向けイベント出張ドリンク提供
• ギフト用詰め合わせセットの販売
• オーダーメイドブレンド相談

当社は、原材料の仕入れ状況、季節、天候、衛生管理、法令上の要請その他やむを得ない事情により、商品の内容、提供方法、提供時間、提供数量、価格、販売場所等を予告なく変更または中止することがあります。

当社は、アレルギー対応、特定成分の完全除去、医療効果の保証、栄養効果の断定的な表示を行うものではありません。利用者は、原材料表示、注意事項等を確認のうえ自己の責任で利用するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 虚偽の情報を申告しないこと。
• 他人になりすまして注文、予約、問い合わせ等を行わないこと。
• 当社、他の利用者、第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害しないこと。
• 法令、公序良俗に反する行為を行わないこと。
• 店舗、イベント会場、配送先その他当社の管理する場所において、当社の指示および施設ルールに従うこと。
• アレルギー、体質、服薬状況、妊娠・授乳中であること、持病等により摂取に注意が必要な場合は、事前に確認し、必要に応じて医師等に相談すること。

利用者の故意または過失により当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払時期、手数料その他の条件は、商品表示、注文画面、見積書、請求書、個別契約または当社が別途定める方法に従うものとします。

• 店頭販売およびテイクアウト商品は、原則として商品受渡時に支払うものとします。
• 企業向けイベント出張ドリンク提供、ギフト用詰め合わせセット、オーダーメイドブレンド相談その他予約制サービスについては、当社が指定する方法により、事前決済、前払金、内金または後払を求める場合があります。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は注文の取消し、提供停止、予約解除その他必要な措置を講じることができます。
• 振込手数料、決済手数料、配送費、出張費、設営費その他の費用が発生する場合は、利用者の負担とします。

当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

食品の性質上、原則として、商品受渡後の返品・交換・返金はできません。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合、または法令上認められる場合はこの限りではありません。

• 店頭販売商品およびテイクアウト用ボトルジュースは、受渡後のキャンセルはできません。
• 予約商品、ギフト用詰め合わせセット、企業向けイベント出張ドリンク提供、オーダーメイドブレンド相談については、当社が別途定めるキャンセル期限およびキャンセル料が適用されます。
• 利用者都合によるキャンセルの場合、仕入れ済み原材料費、製造準備費、配送費、出張準備費、キャンセル料その他当社が合理的に負担した費用を請求できるものとします。
• 商品に明らかな瑕疵、数量不足、誤配送があった場合は、受渡日当日または当社が指定する期間内にご連絡ください。確認のうえ、交換、再提供、返金その他当社が適切と判断する対応を行います。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった商品またはサービスの対価として利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、消費者契約法その他の適用法令により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 利用者のアレルギー、体質、健康状態、保存方法の不備、摂取方法の誤りに起因する損害
• 天候、交通事情、通信障害、配送遅延、イベント会場の運営事情等、当社の合理的支配を超える事由に起因する損害
• 利用者が当社の指示に従わなかったことにより生じた損害
• 本サービスの利用に関連して第三者との間で生じた紛争

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、商品写真、メニュー、レシピ、デザイン、ロゴ、文章、画像、動画、商標、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供したレビュー、感想、写真、コメント等について、利用者は、当社が本サービスの宣伝、改善、記録、広報の目的で、無償かつ非独占的に利用できる権利を、法令上許される範囲で許諾するものとします。ただし、個人情報の取扱いは本規約および当社のプライバシーポリシーに従います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

• 個人情報は、注文管理、予約管理、商品配送、問い合わせ対応、品質向上、法令遵守のために利用します。
• 当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合その他適法な場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
• 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止および是正のため、合理的な安全管理措置を講じます。
• 利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止等を求めることができる場合があります。詳細は当社窓口までお問い合わせください。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の停止、行政指導、法令改廃、原材料の供給不足、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、停止された場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力により提供不能となった場合、可能な範囲で代替手段、日程変更、返金またはキャンセル対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知なく本規約を変更できるものとします。ただし、法令上必要な場合は、当社が適切と判断する方法で事前に告知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から効力を生じるものとし、利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決に努めるものとします。協議によって解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、注文、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：みずみずし果実工房株式会社
• 所在地：〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2丁目35-4 みずみずし果実工房株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5843-7926

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項のその他の部分および本規約の他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上